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Activer son abonnement après la commande
De l'envoi du formulaire à la première connexion : le déroulé complet d'une commande, les informations à préparer et les délais à prévoir.
Par L'équipe KDMAX
Commander ne prend que quelques minutes, mais savoir ce qui se passe ensuite évite bien des inquiétudes. Voici le parcours complet, étape par étape.
Étape 1 : vous envoyez le formulaire de commande
Sur la page de commande, vous indiquez votre nom, votre e-mail, votre numéro WhatsApp et l'appareil que vous utiliserez. Un récapitulatif affiche l'abonnement et le prix avant l'envoi.
Étape 2 : vous recevez une référence de commande
Dès l'envoi, une référence unique s'affiche (par exemple KD-845012). Notez-la : elle permet au support de retrouver votre demande immédiatement.
Étape 3 : notre équipe vous contacte
Nous confirmons votre commande par e-mail ou WhatsApp et vous indiquons les modalités de règlement. Aucun paiement n'est demandé dans le formulaire du site.
Étape 4 : vous recevez vos instructions d'activation
Une fois la commande confirmée, vous recevez par e-mail les instructions adaptées à votre appareil. Le guide d'installation détaille la marche à suivre pour chaque type d'appareil.
Ce qu'il faut préparer
- Une adresse e-mail que vous consultez régulièrement (pensez aux courriers indésirables).
- Votre appareil à jour et connecté à Internet.
- Votre référence de commande, à conserver jusqu'à l'activation.