Support
Contact et support KDMAX
Avant ou après votre commande, une personne de l'équipe vous répond. Pour un suivi plus rapide, indiquez votre référence de commande.
Horaires du support
Du lundi au dimanche. Nous répondons en général dans la journée, et le plus souvent en moins de deux heures.
Votre question porte peut-être sur l'installation ? Consultez d'abord le guide d'installation ou la FAQ.
Comment le support KDMAX peut vous aider
Avant de commander
Compatibilité de votre Smart TV ou de votre boîtier, choix de la durée d'abonnement, essai gratuit : nous vous répondons avant tout engagement.
Paiement et activation
Lien de paiement non reçu, activation en attente, renouvellement : indiquez votre référence de commande (par exemple KD-845012) pour une réponse immédiate.
Installation et dépannage
Code Downloader, identifiants refusés, image qui saccade : précisez la marque et le modèle de votre appareil, avec une capture d'écran si possible.
WhatsApp est le canal le plus rapide. Pour un problème de lecture, parcourez d'abord nos 8 vérifications de dépannage ; pour un remboursement, consultez la politique de remboursement.